Informations utiles à bord
Afin que vous vous sentiez parfaitement à l’aise à bord à tout moment, nous avons rassemblé pour vous des informations importantes. Elles ont pour objectif de vous aider à vous orienter et à vous préparer à différentes situations avant et pendant votre croisière.
Banque / Moyens de paiement / Cartes de crédit / Crédit à bord
La devise officielle à bord est le dollar américain. Lors de l’embarquement, un compte à bord est ouvert pour vous. Vous pouvez régler vos dépenses à bord sans espèces à l’aide de votre carte de croisière.
Si vous enregistrez votre carte de crédit lors de l’embarquement, votre compte à bord sera automatiquement débité via cette carte. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa, MasterCard, Diners Club, American Express. Si vous ne fournissez pas de carte de crédit, il vous sera demandé de verser une caution en espèces lors de l’embarquement.
Avec le tarif Premium, vous recevez généralement un crédit à bord non transférable. Celui-ci ne peut pas être utilisé pour des traitements médicaux à bord, au casino ou pour l’achat de futures croisières à bord.
Assistance germanophone à bord
Le personnel de la réception (Purser’s Desk) se tient à votre disposition pour toute question ou tout problème. Sur la plupart des croisières, un(e) hôte(sse) germanophone est disponible pour assister les passagers germanophones.
Veuillez noter que la langue principale à bord est l’anglais. Il est donc recommandé de disposer de connaissances de base en anglais. Les programmes quotidiens, les annonces à bord ainsi que les menus sont disponibles en allemand. Une petite sélection de livres en langue allemande est généralement disponible dans la bibliothèque.
Électricité
La tension électrique dans les cabines est de 110 V. Une prise de 220 V est également disponible dans la salle de bain. Nous vous recommandons d’apporter un adaptateur universel.
Tenue vestimentaire à bord
Pendant la journée, une tenue décontractée est recommandée à bord des navires Cunard, par exemple : shorts, pantalons longs, T-shirts, cardigans, blazers, sweat-shirts, vêtements de bain ou de sport. Les maillots de bain ne sont pas autorisés dans les restaurants intérieurs.
Les soirées à bord constituent l’un des moments forts de chaque croisière Cunard. Afin de souligner l’atmosphère élégante des dîners du soir, des recommandations vestimentaires sont indiquées dans le programme quotidien.
En règle générale, des soirées formelles et informelles sont organisées à bord. Si vous préférez une tenue décontractée lors des soirées formelles, vous êtes les bienvenus au restaurant buffet.
Soirées de gala
Les soirées de gala sont organisées autour de différents thèmes qui ajoutent une touche supplémentaire de glamour. Les thèmes sont annoncés à l’avance dans le calendrier « My Voyage », afin que vous puissiez prévoir une tenue adaptée.
Noir et blanc
Pour les soirées de gala noir et blanc, vous êtes invité(e) à vous habiller entièrement en noir ou en blanc, ou à choisir des motifs combinant ces deux couleurs.
Rouge et or
Célébrez la riche histoire de Cunard avec un nœud papillon rouge, des accents dorés, une veste de dîner rouge ou une robe rouge et or. L’intensité du thème est laissée à votre appréciation.
Années folles (Roaring 20s)
Une simple touche évoquant le thème suffit, par exemple un mouchoir de poche de style Art déco ou un accessoire capillaire avec plume. Vous pouvez également adopter pleinement le style des années 1920.
Bal masqué
Une soirée pleine de mystère et d’élégance vous attend, lorsque Cunard vous transporte dans la Venise de la Renaissance. Quel que soit votre choix vestimentaire, il est recommandé d’apporter ou de créer un masque assorti.
Forfaits boissons
Les forfaits boissons sont proposés à différents prix selon la durée du voyage. En réservant à l’avance via « Cunard My Voyage », vous bénéficiez d’une réduction de 10 % par rapport à un achat à bord. Le forfait doit être réservé pour toute la durée de la croisière ; il n’est pas possible de l’acheter pour des journées individuelles. Les frais de service sont inclus.
Forfait boissons sans alcool
Ce forfait comprend des sodas à volonté au distributeur ainsi qu’une sélection de boissons rafraîchissantes, de jus et de boissons chaudes jusqu’à une valeur de 4,50 USD.
Forfait boissons sans alcool Premium
Profitez de rafraîchissements illimités, incluant des cocktails sans alcool fraîchement préparés, des sodas, de l’eau minérale en bouteille, des jus fraîchement pressés, des smoothies, des milkshakes ainsi que des boissons chaudes spéciales.
Forfait boissons
Profitez d’un large choix de boissons alcoolisées et non alcoolisées jusqu’à une valeur de 13,50 USD, ou payez simplement la différence pour des options plus onéreuses. Bénéficiez également de 15 % de réduction sur certaines offres de la Wine and Bar Academy ainsi que sur les bouteilles de vin, et profitez de tous les avantages du forfait sans alcool Premium.
Forfait boissons Premium
Le forfait le plus complet. Savourez une sélection de vins raffinés, de champagne et de cocktails fraîchement préparés – avec ou sans alcool – jusqu’à une valeur de 20 USD. Pour les boissons plus chères, seule la différence est facturée. Vous bénéficiez en outre de 25 % de réduction sur certaines offres de la Wine and Bar Academy ainsi que sur les bouteilles de vin, et profitez de tous les avantages du forfait boissons standard.
Prix des forfaits boissons
Forfait sans alcool
1 à 6 nuits : 18,00 USD (à bord 20,00 USD)
7 à 14 nuits : 18,00 USD (à bord 20,00 USD)
15 à 74 nuits : 18,00 USD (à bord 20,00 USD)
75 nuits et plus : 18,00 USD (à bord 20,00 USD)
Forfait sans alcool Premium
1 à 6 nuits : 45,00 USD (à bord 50,00 USD)
7 à 14 nuits : 40,50 USD (à bord 45,00 USD)
15 à 74 nuits : 36,00 USD (à bord 40,00 USD)
75 nuits et plus : 31,50 USD (à bord 35,00 USD)
Forfait boissons
1 à 6 nuits : 94,50 USD (à bord 105,00 USD)
7 à 14 nuits : 76,50 USD (à bord 85,00 USD)
15 à 74 nuits : 63,00 USD (à bord 70,00 USD)
75 nuits et plus : 49,50 USD (à bord 55,00 USD)
Forfait boissons Premium
1 à 6 nuits : 108,00 USD (à bord 120,00 USD)
7 à 14 nuits : 90,00 USD (à bord 100,00 USD)
15 à 74 nuits : 76,50 USD (à bord 85,00 USD)
75 nuits et plus : 63,00 USD (à bord 70,00 USD)
Collections de vins
Pour les amateurs de vin, les collections sont le choix idéal. Optez pour l’une des deux collections exclusives – Commodore’s Collection ou Captain’s Collection – et profitez de 6 ou 12 bouteilles pendant votre croisière. Après l’embarquement, vous pouvez commander vos bouteilles via votre sommelier ou votre steward de cabine.
Captain’s Collection
Une sélection soigneusement composée de six vins blancs, un rosé et sept vins rouges provenant du monde entier – choisis pour leur qualité et leurs excellentes évaluations. Économisez jusqu’à 20 %.
Commodore’s Collection
Des vins acclamés par la critique, sélectionnés avec soin par des experts. Qualité premium et grande diversité, avec une économie pouvant atteindre 25 %.
Pourboires
Cunard ne prélève pas automatiquement de pourboires sur le compte à bord. Il est laissé à la discrétion des passagers de donner un pourboire au personnel de cabine et de restauration. Les pourboires sont appréciés mais non obligatoires. Si vous souhaitez récompenser l’ensemble de l’équipe hôtelière, un formulaire est disponible dans votre cabine et peut être remis au Purser’s Office.
Internet
Grâce au Wi-Fi à bord, il est facile de rester en contact avec vos proches. Vous pouvez utiliser votre ordinateur portable, tablette, smartphone, iPad ou certains modèles récents de liseuses, ou encore les terminaux Internet situés dans ConneXions 1 ainsi que dans la bibliothèque (disponibles 24h/24).
À savoir :
Le Wi-Fi est disponible 24h/24 dans la plupart des zones du navire.
La connexion Internet par satellite est plus lente qu’à terre et peut être indisponible en raison des conditions météorologiques ou d’obstacles (par exemple les montagnes). Cunard ne garantit pas la protection des données.
Vérifiez la qualité du signal avant de vous connecter. Si le signal est faible, il est recommandé de changer d’emplacement. Dans les cabines, il peut être nécessaire de laisser la porte entrouverte. Si vous utilisez un appareil avec carte SIM, assurez-vous que les données mobiles et l’itinérance sont désactivées.
Présentation du « Cunard Guest Wi-Fi »
Rester connecté n’a jamais été aussi simple. Grâce au nouveau service Internet satellite rapide « Cunard Guest Wi-Fi », vous pouvez facilement rester en contact à bord. À partir de 15 USD par 24 heures, ce service amélioré est disponible sur le Queen Mary 2, le Queen Elizabeth et le Queen Victoria.
Forfaits Internet
Essential Internet
Navigation web
Streaming musical
Réseaux sociaux (texte et images)
Prix par 24 heures : 24 USD
Prix par 24 heures (voyage complet) : 18 USD
Premium Internet
Inclut les services Essential
Streaming vidéo
Connexion jusqu’à 3 fois plus rapide
Prix par 24 heures : 36 USD
Prix par 24 heures (voyage complet) : 24 USD
Les passagers peuvent acheter des forfaits Internet à tout moment pendant leur voyage via le Wi-Fi du navire ou en se rendant à la bibliothèque ou à ConneXions (QM2 uniquement).
Les membres du Cunard World Club reçoivent le même crédit Internet qu’auparavant et peuvent l’utiliser pour les nouveaux forfaits.
Avantages Cunard World Club
Gold : 45 USD de crédit Internet
Platinum : 80 USD de crédit Internet
Diamond : 135 USD de crédit Internet
Les forfaits sont valables par personne et non par cabine. L’utilisation est arrondie à la minute supérieure.